How to Order/Wie läuft der Bau und die Bestellung für deine Gitarre ab

Ich arbeite eng mit Norman Ort von gypsyguitar.de zusammen. Regelmäßig sind Gitarren von mir bei ihm im Shop erhältlich.

Bestellablauf und Kaufrichtlinien

Der Bestellablauf ist einfach und unkompliziert. Wenn du Fragen zu den Gitarren oder zum Bestellvorgang hast, kannst du mich gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wähle ein Gitarren-Modell aus.

  1. Kontaktiere mich per E-Mail oder Telefon.
  2. Fülle das Bestellformular aus.
  3. Leiste die Anzahlung.
  4. Ich beginne mit dem Bau deiner Gitarre.
  5. Ich werde dich benachrichtigen, wenn die Gitarre fertig ist, und um die Restzahlung bitten.
  6. Die Gitarre wird an deine Adresse geliefert (DHL).

Bestellformular

Wenn du bei mir eine Gitarre bestellst, werden wir gemeinsam ein Bestellformular ausfüllen und technische Details zur Gitarre klären, wie Preis, Optionen, individuelle Anpassungen und andere Merkmale. Das Formular wird von mir unterzeichnet und an dich gesendet. Du musst eine Kopie unterschreiben und an mich zurückschicken. Sobald ich das Bestellformular und die Anzahlung erhalten haben, beginne ich mit dem Bau deiner Gitarre.

Selmer/Maccaferri Bestellformular – Download

Archtop Bestellformular – Download

Wartezeit und Lieferzeit

Ich baue jährlich nur eine begrenzte Anzahl von Gitarren. Die Wartezeit variiert, beträgt derzeit jedoch etwa 3-5 Monate. Das voraussichtliche Lieferdatum ist im Bestellformular vermerkt. Ich werde mein Bestes tun, um dieses Datum einzuhalten, aber es sollte nicht als feste Frist angesehen werden. Wenn ich das Lieferdatum nicht einhalten kann, werde ich dich so bald wie möglich benachrichtigen.

Preise und Anzahlungen

Die aktuellen Grundpreise der Modelle sind auf meiner Website im Bereich in der Preisliste 2023 veröffentlicht. Der Preis der Gitarre enthält eine nicht erstattungsfähige Anzahlung. Die Anzahlung für alle Modelle beträgt 600 Euro pro Gitarre. Der endgültige Preis der Gitarre wird im Voraus besprochen und im Bestellformular vermerkt. Spezielle Materialien, individuelle Arbeiten, Optionen und Elektronik/Tonabnehmer-Systeme werden zum Zeitpunkt der Bestellung zusätzlich berechnet und können den Preis der Anzahlung erhöhen. Der Restbetrag ist bei Fertigstellung und vor der Lieferung der Gitarre fällig. Alle Transaktionen müssen in Euro getätigt werden. Wenn eine andere Währung verwendet wird, berechne ich dem Kunden eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 100 Euro.

Versandkosten

Die Kosten für einen Versand innerhalb Deutschlands sind im Preis deiner Gitarre mit einberechnet. Ich versichere alle Sendungen. Ich werde dich im Bestellformular über die Kosten vom Versand informieren. Einen internationalen Versand berechne ich extra.

Zahlung

Die Zahlung der Gitarre und/oder Zubehör muss vor der Lieferung erfolgen. Ich versenden die Gitarre, nachdem ich den Zahlungseingang überprüft haben.

Beispiel

Preis des standardmäßigen Modells: 2950 Euro (inkl. MwSt.)

Anzahlung beträgt 600 Euro, 2950-600 Euro = 2250 Euro + Versandkosten bei internationalem Versand.

Probezeiten, Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt kannst du ein Instrument zurückgeben, wenn es sich als ungeeignet für dich erweist. Du erhältst den Kaufpreis abzüglich der Anzahlung zurück.

Wenn die Gitarre nicht in ihrem ursprünglichen Zustand ist, werden die Kosten für die Wiederherstellung von der Rückerstattung abgezogen. Alle Versandkosten durch Rücksendungen gehen zu deinen Lasten.

Ich gewähre keine Rückerstattungen der Anzahlung für stornierte Bestellungen. Wenn du die Benachrichtigung erhältst, dass deine Gitarre fertig ist, hast du 4 Wochen Zeit, um den Restbetrag zu zahlen. Wenn ich deine Zahlung innerhalb von 4 Wochen nicht erhalte, betrachte ich deine Bestellung als storniert, und sowohl Gitarre als auch Anzahlung verbleiben bei Benjamin Festersen Guitars.

Garantie

Auf Benjamin Festersen-Gitarren wird lebenslang garantiert, dass sie frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Wenn festgestellt wird, dass ein Instrument defekt ist, werde ich nach eigenem Ermessen defekte Teile oder Materialien reparieren oder ersetzen. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Besitzer und ist nicht auf nachfolgende Besitzer übertragbar.

Diese Garantie umfasst nicht

  • Jegliche Modifikationen oder Änderungen an der Gitarre
  • Alle Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfall oder eine schlechte Reparatur verursacht wurden
  • Risse in Holz oder Lack oder andere Schäden, die durch extreme Einwirkung oder schnelle Temperatur- oder Feuchtigkeitsänderungen entstehen
  • Normaler Verschleiß, tonale Eigenschaften, abgenutzte Bünde, abgenutzte Hardware oder Oberflächenschäden

Versandanweisungen

Bitte gib uns deine vollständige Straßenadresse an. Wir können nicht an eine Postfachadresse liefern.

Kontakt

Name:
Benjamin Festersen
Telefon:
049 (0)176 – 80005889
E-Mail:
info@benjaminfestersenguitars.com
Instagram:
https://www.instagram.com/benjaminfestersen/